LIVRAISON

1. Destination et frais

Le Laboratoire Oxysud peut vous livrer dans le monde entier grâce à des partenaires de confiance.

- En France, les frais de livraisons sont offerts sans minimum d’achat
- Dans les autres pays de l’UE, la livraison est offerte à partir de 49€ d’achat
- Dans les DOM TOM, la livraison est offerte à partir de 59€ d’achat
- Dans le reste du monde, la livraison est offerte à partir de 100€ d’achatLe montant des frais de livraisons sera indiqué sur la page de règlement de votre commande.

Pays UE : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande,
Grèce, Hongrie, Italie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays Bas, Pologne,
Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.

DOM TOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Nouvelle Calédonie, Polynésie française, Réunion,
Saint Barthélemy, Saint Martin, Saint Pierre et Miquelon, Mayotte, Wallis-et-Futuna

2. Suivre ma commande

Lors de la validation de votre commande, vous recevrez une confirmation par mail / sms. Lors de son expédition, vous recevrez un autre mail / sms, contenant un lien pour suivre votre commande. 

Si vous rencontrez un problème, ou avez un question, vous pouvez nous envoyer un mail à info@labo-oxysud.com

3. Annulation de la commande

Pour annuler votre commande, vous devez nous envoyer un mail très rapidement, à l’adresse info@labo-oxysud.com avant l’expédition, afin d’annuler le processus de traitement et d’envoi. Si c’est trop tard, vous pouvez nous retourner votre commande, à vos frais. Pour connaitre la marche à suivre, envoyer nous un mail à info@labo-oxysud.com

4 . Renvoi de commande

Si vous avez changé d’avis, vous pouvez nous retourner votre commande sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande, à vos frais. Les produits doivent pouvoir être remis en stock, et donc un état intact, et non ouvert.

A compter de la date de résignation, vous avez 14 autres jours pour nous retourner votre commande à l'adresse suivante : Laboratoire Oxysud 15 rue de l'innovation 83110 Sanary sur Mer FRANCE.

NOUS CONTACTER

1. Particulier

Vous pouvez nous joindre à l’adresse mail suivante : info@labo-oxysud.com pour toute demande, nous nous efforcerons à vous répondre dans les plus brefs délais.

2. Professionnel

Vous pouvez nous joindre à l’adresse mail suivante : professionnel@labo-oxysud.com

MON ESPACE CLIENT

1. Connexion et création de compte

Pour vous connecter à un compte existant, vous pouvez cliquer ICI, ou cliquer sur le bouton « connexion ». Pour vous créer un compte, cliquez sur le bouton « connexion », puis sur le bouton « Nouveau client ».

2. Newsletter

Pour vous inscrire à la newsletter, vous pouvez renseigner votre adresse soit dans l’encart tout en bas de la page d’accueil du site, soit dans l’encart dans la fenêtre qui s’ouvre lors de votre arrivée sur le site.

MOYENS DE PAIEMENT

1. Paiement

Sur notre site internet, nous n’acceptons que les règlements par cartes bancaires ( CB, VISA, MasterCard). Pour les Mastercard, il faut que votre adresse de livraison soit votre adresse de facturation.

2. Sécurité

Votre payement et vos informations bancaires sont totalement protégées. Ni nous, ni notre prestataire de payement, Stripe, n’avons accès à vos informations.